Esta Política de Privacidade explica como a INTELECTO trata suas informações pessoais coletadas e utilizadas nas atividades e serviços
APLICAÇÃO
A Política de Privacidade INTELECTO é aplicável a todos os clientes e aos respectivos representantes legais, empregados e/ou agentes de clientes, INTELECTO e suas empresas afiliadas, bem como, a todo e qualquer Usuário.
Nós coletados os seus dados pessoais sempre que :
Navegar no website da INTELECTO <www.INTELECTO.com.br>,
Acessar e/ou usar o Portal do Cliente da INTELECTO <https://app.INTELECTO.com.br/>
Contratar e ou usar qualquer um de nossos produtos e serviço;
Acessar e/ou usar serviços disponibilizados, via desktop ou smartphone;
Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
Participar de promoções, eventos ou pesquisas de opinião realizadas pela INTELECTO.
As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD) a partir de sua entrada em vigor.
A Política de Privacidade INTELECTO não se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por outras empresas ou indivíduos, sites ou outros terceiros, incluindo eventuais parceiros da INTELECTO.
O USUÁRIO DEVERÁ CONSULTAR AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DESSAS OUTRAS EMPRESAS PARA ENTENDER COMO ELAS TRATAM OS SEUS DADOS PESSOAIS. A INTELECTO não será responsável pelo tratamento de dados pessoais nesses casos.
DADOS COLETADOS PELA INTELECTO
Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços da INTELECTO, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você, sua empresa e atividade. Desde o momento em que você interage com o INTELECTO, nós coletamos os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados pessoais a INTELECTO, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.
Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais e/ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.
AO ACEITAR OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊ CONCORDA EXPRESSAMENTE EM FORNECER APENAS DADOS PESSOAIS VERDADEIROS, ATUAIS E PRECISOS E EM NÃO ALTERAR A SUA IDENTIDADE OU SEUS DADOS PESSOAIS DE QUALQUER FORMA NO ACESSO E NA UTILIZAÇÃO DOS NOSSOS PRODUTOS OU SERVIÇOS.
Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente a INTELECTO.
Esses são os seus dados pessoais que poderão ser tratados pela INTELECTO, divididos por categorias:
|
Categoria |
Dados Pessoais |
|
Dados pessoais informados pelo titular |
Dados cadastrais iniciais: nome (inclusive nome social), telefone e e-mail, bem como dados da relacionados à sua empresa, como qual a atividade exercida e qual o endereço de registro da Empresa; Informações complementares de identificação: como endereço, telefone, CPF, senha, quando você se cadastra e utiliza os serviços, registra uma ocorrência, participa de alguma pesquisa de satisfação ou de nossas ações promocionais, inclusive para fins de confirmação de descontos e condições especiais decorrentes de parcerias e campanhas; Empresa: Organização ou empresa a qual pertence ou esteja relacionado e informações relacionadas; Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto e, também, a sua voz; Cartão de crédito, categoria do cartão de crédito, número do cartão de crédito, número de agência, número da conta e chave PIX; |
|
Dados pessoais que coletamos de terceiros |
Dados cadastrais, tais como: nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros. Dados sobre restrições financeiras, tais como: negativações, valores devidos, datas de vencimento, quantidade de consultas, entre outros; Informações sobre histórico de crédito; Score gerado por bureaus de crédito; Informações de dívidas a vencer ou vencidas, coobrigações e garantias; Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta (PPE) ou lista de restrição (como OFAC, CSNU e outras listas internacionais). |
|
Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços |
Informações que geramos sobre você a partir da utilização dos Serviços e dos demais dados obtidos; e Histórico de comunicação, verbal, em vídeo ou escrita, mantida entre você e a INTELECTO |
|
Dados de navegação |
Podemos coletar informações técnicas coletadas do dispositivo que você utiliza para acessar nossa Portal do Cliente (IP, Mac Address, IMEI, Localização, Navegadores/Browsers, dentre outros possíveis) |
|
Dados Públicos |
Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você; Informações que recebemos de terceiros sobre você, inclusive de bancos de dados publicamente disponíveis e informações que você voluntariamente disponibiliza para o público em geral (como, por exemplo, seu perfil, publicações ou informações em redes sociais). |
PERIODICAMENTE, PODEREMOS SOLICITAR A ATUALIZAÇÃO DE SEUS DADOS DE CADASTRO.
COMO E PORQUE A INTELECTO USA SEUS DADOS PESSOAIS
A INTELECTO utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você.
Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:
|
Categoria de dados |
Finalidades |
|
Dados pessoais informados pelo titular |
Execução de obrigações contratuais entre Você e a INTELECTO Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da INTELECTO Autenticação de transações financeiras Atendimento de solicitações e dúvidas Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços da INTELECTO Aprimoramento dos serviços prestados pelo INTELECTO, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da INTELECTO, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da INTELECTO e do sistema financeiro Exercício regular de direitos da INTELECTO, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
|
Dados biométricos |
Prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação de cadastro e de novo dispositivo, promovendo a sua segurança, quando você utiliza nossos Serviços Exercício regular de direitos da INTELECTO Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
|
Dados de saúde |
Não serão tratados pela INTELECTO. |
|
Dados pessoais que coletamos de terceiros |
Melhoria de nossos produtos e serviços Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da INTELECTO, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da INTELECTO e do sistema financeiro Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao INTELECTO, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras; |
|
Dados de navegação e do dispositivo |
Execução de obrigações contratuais entre Você e a INTELECTO Aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites da INTELECTO Operacionalização de novos produtos e serviços Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança Dados de geolocalização para sua segurança - por exemplo, identificando compras indevidas Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da INTELECTO e do sistema financeiro Exercício regular de direitos da INTELECTO, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
|
Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços |
Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente Aprimoramento dos serviços prestados pela INTELECTO, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos por empresas da INTELECTO e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos Testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos da INTELECTO Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e performance dos serviços e produtos da INTELECTO Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da INTELECTO e do sistema financeiro Exercício regular de direitos da INTELECTO, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
|
Dados públicos |
Divulgação dos produtos e serviços prestados pela INTELECTO em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da INTELECTO e do sistema financeiro Exercício regular de direitos da INTELECTO Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas à INTELECTO, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras |
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
Abaixo ofertamos um resumo de como compartilhamos seus dados pessoais:
|
Compartilhamento com |
Finalidade |
|
Outras empresas do grupo INTELECTO |
Prestação de serviços e oferecimento dos produtos contratados para o cliente Operacionalização e oferta de novos serviços e produtos Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da INTELECTO e do sistema financeiro Exercício regular de direitos do INTELECTO Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
|
Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros
Tais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos, agências de cobrança, de crédito e prevenção a fraudes, bancos, instituições financeiras e outros terceiros. |
Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços Auxílio e/ou otimização na prestação dos serviços e entrega de produtos que entregamos a você Auxílio na confecção de certificado digital Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros Cobrança de dívidas Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da INTELECTO e do sistema financeiro Execução de contrato do qual seja parte o cliente (1) Exercício regular de direitos do INTELECTO Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
|
Autoridades e órgãos reguladores |
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da INTELECTO e do sistema financeiro Exercício regular de direitos da INTELECTO, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário Cumprimento de ordem judicial, de atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador Cumprimento de obrigação legal ou regulatória |
|
Mediante sua solicitação |
Garantir a transparência na nossa relação com você Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS |
|
Novo Controlador |
Em caso de alteração da propriedade ou controle da INTELECTO, em razão de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, hipótese em que suas informações poderão ser transferidas a um novo proprietário |
A INTELECTO poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com empresas parceiras da INTELECTO, com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.
A INTELECTO, para fins de otimização de entrega de obrigações contábeis e fiscais de seus clientes, poderá compartilhar dados com a SERPRO, Empresa Pública Federal de Tecnologia da Informação, responsável por custodiar os dados pessoais controlados pela União.
A INTELECTO NÃO VENDE OU OFERTA OS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS PARA EMPRESAS, ORGANIZAÇÕES OU OUTROS INDIVÍDUOS FORA DA INTELECTO.
COMO FUNCIONA O ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?
Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento de serviços ou produtos da INTELECTO, podemos armazenar os seus dados pessoais pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados ou por um período adicional de tempo para fins de (a) auditoria, (b) cumprimento de obrigações legais, contábeis ou regulatórias ou (c) exercício regular de direitos do INTELECTO.
Enquanto você for um cliente ou usuário da INTELECTO, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a INTELECTO armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
A INTELECTO possui parceiros comerciais e prestadores de nesse sentido, utiliza uma infraestrutura técnica em escala global, com o objetivo de otimizar a eficiência, a performance e a segurança do Portal do Cliente.
Por isso, seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, para tratamento e armazenamento, de acordo com os termos e as finalidades definidas em nossa Política de Privacidade, bem como para a prestação dos serviços solicitados por você.
A INTELECTO PODERÁ TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS, INCLUINDO O ARMAZENAMENTO, NO BRASIL OU NO EXTERIOR. EM QUALQUER CASO, A INTELECTO IRÁ ADOTAR AS PROVIDÊNCIAS E SALVAGUARDAS NECESSÁRIAS, TÉCNICAS E LEGAIS, PARA GARANTIR A OBSERVÂNCIA DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E OS SEUS DIREITOS RELACIONADOS À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.
MEDIDAS DE SEGURANÇA
A informação é um dos elementos de negócio mais importantes e, por isso, prezamos pela confidencialidade, integridade e disponibilidade, que são os principais fatores para o sucesso.
Dessa forma, implementamos medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para a prevenção de tratamento irregular ou ilícito de dados pessoais dos Usuários, inclusive hipóteses não autorizadas de acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos dados. Essas medidas incluem:
RECOMENDAMOS AINDA QUE VOCÊ NUNCA COMPARTILHE SUAS SENHAS COM NINGUÉM, ELA É PESSOAL E INTRANSFERÍVEL, E SEMPRE TOME CUIDADO AO POSTAR SEUS DADOS PESSOAIS EM REDES SOCIAIS OU QUALQUER OUTRO AMBIENTE PÚBLICO.
As medidas de segurança aplicam-se às suas informações somente a partir do momento em que a INTELECTO as recebe e enquanto as mantém sob sua guarda.
O FUNCIONAMENTO E A SEGURANÇA DO DISPOSITIVO QUE VOCÊ USA PARA ACESSAR NOSSA PORTAL DO CLIENTE, BEM COMO REDES TERCEIRAS PELAS QUAIS OS DADOS TRAFEGAM NÃO SÃO DE RESPONSABILIDADE DA INTELECTO.
Seus direitos como titular de dados pessoais
A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.
Elencamos abaixo quais são esses direitos:
Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;
A INTELECTO PODERÁ MANTER DETERMINADOS DADOS PESSOAIS SEUS ARMAZENADOS APÓS O SEU PEDIDO DE EXCLUSÃO, CONFORME E NA MEDIDA DO AUTORIZADO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.
CASO VOCÊ SOLICITE A EXCLUSÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES, MAS AINDA TENHA ALGUMA OBRIGAÇÃO PENDENTE DE CUMPRIMENTO COM A INTELECTO, AS SUAS INFORMAÇÕES NÃO SERÃO EXCLUÍDAS E PERMANECERÃO ARMAZENADAS NA MEDIDA EM QUE SEJAM NECESSÁRIAS PARA O FIM DE VIABILIZAR A SOLUÇÃO DA PENDÊNCIA E A ADOÇÃO DE MEDIDAS CABÍVEIS.
COMUNICAÇÃO COM O USUÁRIO
Caso você queira exercer algum desses direitos ou deseje obter maiores esclarecimentos sobre a aplicação dessa Política de Privacidade ou sobre temas de Proteção de Dados e Segurança da Informação da INTELECTO entre em contato conosco, através do nosso Encarregado de Dados através dos seguintes canais:
E-mail: dpo@INTELECTO.com.br,
Endereço: Rua Anisio Serrão 1763, Bairro Centro, Cacoal/RO. Primeiro Piso;
WhatsApp: 69 xxxx
Teremos a satisfação de esclarecer eventuais dúvidas e/ou atender à sua solicitação. Observe que nos reservamos o direito de verificar sua identidade antes de respondermos à sua solicitação.
Atualizações à esta Política de Privacidade serão constantemente realizadas pela INTELECTO e comunicada ao cliente usuário.